Standardmäßig ist es Benutzern erlaubt, ihre Profildaten anzuzeigen und zu bearbeiten. Dadurch haben Benutzer die Möglichkeit, Informationen zu ihrem Benutzerprofil hinzuzufügen, z. B. eine sekundäre E-Mail-Adresse, Social-Media-Konten usw. Bei Verwendung der Remote-Authentifizierung sollten Sie diese Option jedoch ausschalten, da Benutzerdaten außerhalb Ihres Zendesk-Kontos gehandhabt werden.
Standardmäßig ist es Benutzern erlaubt, ihr Kennwort zu bearbeiten. In der Regel ist es sinnvoll, Benutzern das Ändern ihres Kennworts zu gestatten, doch wenn Sie Benutzer und Kennwörter in einem anderen System verwalten und die Remote-Authentifizierung verwenden, sollten Sie diese Option ausschalten.
So schalten Sie die Profilbearbeitung und Kennwortänderung für Endbenutzer aus
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Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Personen und dann auf Konfiguration > Endbenutzer.
- Wenn Endbenutzer nicht die Möglichkeit haben sollen, das eigene Profil zu bearbeiten, deaktivieren Sie die Option Benutzer dürfen ihre Profildaten anzeigen und bearbeiten.
- Wenn Endbenutzer nicht die Möglichkeit haben sollen, das eigene Kennwort zu ändern, deaktivieren Sie die Option Benutzer dürfen ihr Kennwort ändern.
- Klicken Sie auf Registerkarte speichern.