Bietet Zendesk ein einbettbares Kontaktformular an?

Frage

Bietet Zendesk ein einbettbares Kontaktformular an?

Antwort

Unser Web Widget ermöglicht es Ihnen, ein einfaches Kontaktformular auf Ihrer Website einzubetten, mit dem Benutzer die Wissensdatenbank durchsuchen, mit Agenten chatten und Anfragen einreichen können. Das Widget hat allerdings einige Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie unter Einbetten von Kundenserviceoptionen in Ihre Website anhand des Web Widgets.

Wenn Sie ein komplexeres Formular auf Ihrer Website möchten, sollten Sie ein HTML-Formular erstellen und unsere API verwenden können, um die Anfrage einzureichen. Weitere Informationen erhalten Sie unter „Kann ich mein Kontaktformular mit Zendesk verbinden?“.