In diesem Beitrag sind Ressourcen zum Einrichten und Verwenden des Web Widgets aufgeführt, darunter Dokumentation und Support-Tipps.
Erste Schritte
Dokumentation für Administratoren
- Einbetten von Kundenserviceoptionen in Ihre Website anhand des Web Widgets
- Konfigurieren der Komponenten im Web Widget
- Hinzufügen des Widgets zu Ihrer Website bzw. zu Ihrem Help Center
- Entfernen des Widgets von Ihrer Website bzw. aus Ihrem Help Center
- Erweiterte Anpassung des Web Widgets
- Konfigurieren der Zendesk Talk-Einstellungen für das Web Widget
- Hinzufügen angepasster Stichworte zu Web-Widget-Tickets ausgehend von der Ausgangsseite
- Verwenden angepasster Ticketfelder und Ticketformular im Web Widget
- Verwenden beschränkter Help-Center-Inhalte mit dem Web Widget
- Kontexthilfe im Web Widget
- Hinzufügen von Web Widgets für mehrere Marken
Dokumentation zum integrierten Chat im Web Widget
Beim integrierten Chat-Erlebnis können Besucher im Web Widget jetzt auf eine Reihe von Chat-Funktionen zugreifen, die vorher nur im alten Chat-Widget (Zopim) verfügbar waren. Das integrierte Chat-Erlebnis steht in begrenztem Rahmen zur Verfügung und wird automatisch für einige, aber nicht alle Konten aktiviert.
Eine komplette Liste aller Beiträge zum integrierten Chat im Web Widget finden Sie unter Ressourcen zum integrierten Chat im Web Widget.
- Einrichten von Zendesk Chat im Web Widget (im Help Center für Chat)
- Einbetten von Kundenserviceoptionen in Ihre Website anhand des Web Widgets
- Konfigurieren der Komponenten im Web Widget
- Erweiterte Anpassung des Web Widgets
- Aktivieren authentifizierter Besucher im integrierten Web Widget (im Help Center für Chat)
- Anzeigen von früheren Chatkonversationen im integrierten Web Widget (im Help Center für Chat)
Dokumentation für Entwickler (nur auf Englisch)
- Announcing the new and improved advanced Web Widget JavaScript API
- Web Widget API developer documentation
- Web Widget API v1
- Content Security Policy (CSP) support
- Google Tag Manager support
Neueste Produktankündigungen
- Embed personalized, omnichannel support with the Web Widget integrated Chat experience (Englisch)
- Announcing the new and improved advanced Web Widget JavaScript API
- Web Widget Default Theme Text Color Update (Englisch)
- Web Widget Accessibility Improvements (Englisch)
- Web Widget Integrated Chat Experience EAP (Englisch)
- Chat-Konversationsverlauf im Web Widget für authentifizierte Besucher (im Help Center für Chat)
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.