Was ist die Methode, die zum regelmäßigen Export von Zendesk-Support-Daten empfohlen wird?

Frage

Ich möchte einen täglichen/wöchentlichen Export von Zendesk-Support-Daten durchführen. Wie sollte ich das tun?

Antwort

Wenn Sie tägliche Dumps Ihrer Zendesk-Support-Daten automatisieren möchten, empfehlen wir Ihnen, unseren imkrementellen Export-Endpunkt zu nutzen.

Die Endpunkte des inkrementellen Export-API sind für API-Verbraucher gedacht, die wissen möchten, was im Zendesk-Support seit der letzten Anforderung eines Berichts geändert wurde. Der API ermöglicht den Export von Daten, ohne Objekte zu ziehen, die seit dem letzten Export nicht geändert wurden, indem er in einer Start_Zeit in der Anfrage weitergibt.

GET /api/v2/incremental/tickets.json?start_time=1332034771

Mit inkrementellen Exporten können Sie sowohl Tickets als auch Benutzer-Daten erhalten, da es die folgenden Endpunkte aufweist:

• Inkrementeller Ticket-Export
• Inkrementeller Ticket-Veranstaltung-Export
• Inkrementeller Organisation-Export
• Inkrementeller Benutzer-Export
• Inkrementeller Stichproben-Export
• Inkrementeller Ticket-Metrik-Veranstaltung-Export
• NPS-Inkrementeller Export
• Inkrementeller Artikel-Export

Weitere Informationen und Ressourcen finden Sie unter unserem API-Leitfaden, der Ressourcen zur Seitennummerierung von Listen, Vermeidung von Raten-Beschränkungen liefert und Anweisungen darüber, wie Sie unser API mit bestimmten Programmiersprachen und -Anwendungen verwenden können.