Frage
Wie kann ich Agenten aus Gruppen entfernen?
Antwort
Sie können Agenten aus einer Gruppe entfernen, indem Sie die Gruppe im Admin Center bearbeiten:
- Gehen Sie zur Seite „Gruppen“ und bearbeiten Sie die Gruppe.
- Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol () neben dem Namen des Teammitglieds, das Sie entfernen möchten.
- Nachdem Sie die Benutzer entfernt haben, klicken Sie auf „ Speichern“ .
Es empfiehlt sich, Tickets, die Agenten zugewiesen sind, die Sie entfernen möchten, neu zuzuweisen, bevor Sie sie aus der Gruppe entfernen.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Hinzufügen und Entfernen von Teammitgliedern zu Gruppen.
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