Konfigurieren von Voicemail-Optionen

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2 Kommentare

  • Oliver Tietze
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    Standardmäßig werden auf Englisch hinterlassene Voicemails transkribiert und in das zugehörige Ticket aufgenommen. Für andere Sprachen wird keine Transkription durchgeführt.

    Ist geplant, dies noch auszuweiten? Die Funktion wäre für uns wichtig. Aber natürlich rufen unsere Kunden auf Deutsch an...

     

    Grüße

    Oliver

    0
  • Jenny
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    Hallo Oliver, 

    Leider ist dies derzeit nicht in Planung. Ich kann aber vollkommen nachvollziehen, was Sie meinen und finde Ihren Vorschlag eine tolle Idee! Ich empfehle Ihnen aber ebenfalls in unserem Talk Produkt Feedback Forum einen Eintrag zu hinterlassen, um auf diese Feature aufmerksam zu machen.

    Talk - Product Feedback

    Unser Produkt Feedback Forum ist der primäre Kommunikationsweg zwischen Produkt Managern und Zendesk Benutzern bzw. Kunden, um neue Funktionen sowie Verbesserungsmöglichkeiten vorzuschlagen und zu diskutieren. Deswegen möchte ich Sie auf jeden Fall darum bitten, etwas zu veröffentlichen. 

    Liebe Grüße

    0

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