Hinzufügen und Verwalten von Endbenutzern

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3 Kommentare

  • Carola Fichtner

    Hallo,

    bisher war immer der Status "Endnutzer" ausgewählt, wenn ich einen neuen Benutzer manuell hinzufüge. 
    Gestern fiel mir auf, dass nun immer "Supportmitarbeiter" voreingestellt ist.
    Ist das einstellbar? Weil so lege ich evtl. Nutzer an, die Zugriff auf andere Tickets haben, was gar nicht gewollt ist!

     

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  • Brett Bowser
    Zendesk Community Team

    Hallo Carola,

    Ich habe einige Tests durchgeführt, aber die Standardrolle wird weiterhin als Endbenutzer angezeigt. Tritt dies nach einer Browseraktualisierung immer noch auf?

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  • Carola Fichtner

    Hi Brett,

    ja, das ist immer noch der Fall.

    Bei unserem Account sind 2 von 3 Supportmitarbeitern vergeben - evtl. gibt es damit ein Problem?

     

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