Hinzufügen einer Agentensignatur zu E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets

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2 Kommentare

  • Monika
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    Gibt es einen Parameter, mit dem man in einem einzelnen Ticket die persönliche Agentensignatur überschreiben kann? 

    Wenn ich z.B. eine englische Mail beantworte, macht das "Liebe Grüße" wenig Sinn, oder wenn ich in einem Fall eine persönliche Grußformel nutzen möchte.

    Gar keine persönliche Agentensignatur zu nutzen und alles über Makros zu regeln, ist keine elegante Lösung für diese wenigen Einzelfälle.

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  • Kamila Koppe | maternity leave
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    Hallo Monika,

    vielen Dank für die Anfrage.

    Es tut mir Leid, aber es gibt keine standard Einstellung oder keinen Parameter dafür. 

    Bei persönlichen Signaturen kann man das nur mit Makros steuern.

    Ich werde Ihres Feedback gerne an das Produkt Team weiterleiten.

    Grüße,

    Kamila

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