Hinzufügen einer Agentensignatur zu E-Mail-Benachrichtigungen für Tickets

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

4 Kommentare

  • Monika
    Aktionen für Kommentare Permalink

    Gibt es einen Parameter, mit dem man in einem einzelnen Ticket die persönliche Agentensignatur überschreiben kann? 

    Wenn ich z.B. eine englische Mail beantworte, macht das "Liebe Grüße" wenig Sinn, oder wenn ich in einem Fall eine persönliche Grußformel nutzen möchte.

    Gar keine persönliche Agentensignatur zu nutzen und alles über Makros zu regeln, ist keine elegante Lösung für diese wenigen Einzelfälle.

    0
  • Kamila Koppe | maternity leave
    Aktionen für Kommentare Permalink

    Hallo Monika,

    vielen Dank für die Anfrage.

    Es tut mir Leid, aber es gibt keine standard Einstellung oder keinen Parameter dafür. 

    Bei persönlichen Signaturen kann man das nur mit Makros steuern.

    Ich werde Ihres Feedback gerne an das Produkt Team weiterleiten.

    Grüße,

    Kamila

    0
  • beacon
    Aktionen für Kommentare Permalink

    Dieser Beitrag fehlt glaube ich der Abschnitt "Hinzufügen von Signaturen zu Auslösern"?

    0
  • Matt
    Aktionen für Kommentare Permalink

    Hallo Beacon, 

    Vielen Dank für das Feedback bezüglich dem Abschnitt-Link. 

    Ich habe dies zur Überprüfung weitergeleitet. 

    0

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.

Powered by Zendesk