Arbeiten mit Problem- und Vorfalltickets Folgen

Kommentare

2 Kommentare

  • Avatar
    Larissa Hegglin

    Hallo

    Ich würde gerne bei einem Marko einstellen, dass wenn Makro XY die Aktion Gruppe XY und Typ Vorfall gesetzt wird. Beim Vorfall hätte ich gerne die Möglichkeit direkt anzuwählen, mit welchem Problem der Vorfall verknüpft werden soll.

    Ist das schon möglich?

  • Avatar
    Nils Zwicker

    Hallo Larissa,

    leider gibt es diese Option bisher noch nicht.
    Diese Funktion haben sich aber auch schon andere gewünscht. In dem Thema „Incident macro linking to problem ticket“ kannst du gerne dein Feedback hinterlassen bzw. diesen Wunsch unterstützen.
    Für das Produktteam ist häufig der Use Case wichtig, um das Dedürfnis besser verstehen zu können.

    Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne wieder melden.

    Beste Grüße
    Nils

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.

Powered by Zendesk