Help Center Daten-Export

Frage

Wie kann ich meine Help Center Inhalte exportieren?

Beantworten

Für den Hilfe-Center-Inhalt gibt es leider kein vorgebautes Zendesk-Tool zum Export von Artikeln. Für Help Center-Inhalte empfehlen wir, die Help Center API zu verwenden, um die Daten zu exportieren. Weitere Informationen über die Verwendung der API zum Sichern Ihrer Inhalte erhalten Sie im Zendesk Rest API Tutorial - Ihre Wissensdatenbank mit Python sichern. Alternativ wurde auch eine Drittanbieter-App entwickelt, um Help Center Inhalte zu sichern. Siehe „Sichern Sie Ihre Help Center Artikel mit einem Klick“!

Für den HTML/CSS/Javascript-Code, wenn Sie auf Guide Professional oder Enterprise-Plänen sind, können Sie Ihr Hilfe-Center-Thema (siehe Import und Export Ihres Themas und Manifestierung der Datei). Für HTML/CSS/Javascript Code, empfehlen wir den Code in ein Drittanbieter-Textprogramm zu kopieren und außerhalb zu speichern. Es gibt keine Möglichkeit des Zugriffs auf den Code über die Help Center API.

Alternativ können Sie diese App eines Drittanbieters zum Exportieren von Wissensdatenbank-Inhalten zu PDFs verwenden: Wissensdatenbank zu PDF.