Von welcher Supportadresse aus werden E-Mail-Antworten verschickt?

Frage

Von welcher Supportadresse aus werden E-Mail-Antworten verschickt?

Antwort

E-Mail-Antworten werden von der Supportadresse aus verschickt, auf welcher die ursprüngliche Nachricht empfangen wurde. Wenn Probleme mit der Zustellung auftreten, wie z. B. Junk-Nachrichten oder Spam, lesen Sie den folgenden Beitrag: Dafür sorgen, dass Zendesk im Namen Ihrer E-Mail-Domäne E-Mails senden kann

Antworten für nicht per E-Mail erstellte Tickets werden von der Standardadresse verschickt, die unter Admin > Kanäle > E-Mail festgelegt werden kann. Wenn Sie die für die Antwort verwendete Supportadresse ändern möchten, bietet die App „Adresse auswählen“ diese Funktion.