Frage
Wie kann ich die Reihenfolge meiner Ticketfelder ändern?
Antwort
Auf der Seite „Ticketformulare“ können Sie die Reihenfolge der Ticketfelder ändern. Klicken Sie auf das Feld, das Sie verschieben möchten, und ziehen Sie es manuell nach oben oder unten an die gewünschte Position im Formular.
Angepasste Felder respektieren diese Reihenfolge im Formular im Help Center, werden aber immer unter den Systemfeldern angezeigt. Wenn Sie ein Ticket in Ihrer Instanz aufrufen, bleiben „ Marke“, „Anfragender“, „Formular “ und „Stichwörter “ oben in den angepassten Feldern angezeigt. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Followerund Teilen auch über den angepassten Feldern angezeigt.
Wenn Sie die Felder im Kontaktformular im Web Widget (Classic) neu sortieren möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Kann ich angepasste Ticketfelder in meinem Kontaktformular neu anordnen?
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