Kann ich das Erscheinungsbild der Landing Page für die Zufriedenheitsbewertung anpassen?

Frage

Kann ich das Erscheinungsbild der Landing Page für die Zufriedenheitsbewertung anpassen?

Antwort

Nein, obwohl die Automatisierungs-E-Mail für Kundenzufriedenheitsbewertungen angepasst werden kann (siehe: Anpassen der Kundenzufriedenheitsumfrage). Die im Browser geöffnete Seite für die Kundenzufriedenheitsbewertung ist eine Standardsystemseite, die nicht mit angepasstem Code im Help Center bearbeitet werden kann.

Als Alternative können Sie Ihr eigenes Tool zur Kundenzufriedenheit über die API in Zendesk integrieren, um die Details zur Zufriedenheitsbewertung an das Ticket zu senden. Sie finden unsere API-Endpunkte für die Zufriedenheitsbewertung auf der Seite developer.zendesk.com .

Weitere Informationen zur Zufriedenheitsumfrage finden Sie unterVerwenden der Kundenzufriedenheitsbewertung (Professional und Enterprise).

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