Frage
Wie erstelle ich einen Auslöser?
Antwort
Hinweis: Bei Support Essential stehen beim Erstellen oder Bearbeiten von Auslösern nur eine begrenzte Auswahl von Bedingungen und Aktionen zur Auswahl.
Um einen Auslöser zu erstellen, auf dasAdmin-Symbol () in der Seitenleiste und dann in der Zendesk Support-Konsole aufBusiness-Regeln>Auslöser.
Fügen Sie Bedingungen hinzu, um festzulegen, bei welchen Tickets der Auslöser betätigt werden und welche Aktionen er durchführen soll (für eine Liste möglicher Auslöser-Bedingungen und -Aktionen siehe Verweis Auslöser-Bedingungen und -Aktionen). Klicken Sie auf Speichern und der Auslöser wird erstellt.
Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen von automatischen Ticket-Aktualisierungen und Benachrichtigungen mit Auslösern.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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