Warum sehe ich nicht das Chat oder Chat-Dashboard innerhalb Explore?

Frage

In Explore sehen Sie warum sehe ich kein Zendesk Chat-Dashboard in der dashboard oder eine Zendesk In in der Datasets

Antwort

Um Chat Daten in Explore zu haben, die Einreichen von Chat Professional oder Enterprise-Pläne sein müssen (oder ihre Legacy Advanced oder Premium). Kunden, die das Chat Team haben (Legacy Plan: Basic) oder Lite Pläne sehen, werden Chat Daten in Explore nicht angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter der Z Zendesk Chat-Preisseite.

Wichtig: Eine Nummer der ChatA haben keine Chat Dataset (das) und alle Leg Explore-Konten haben keine Agent Daten wie Namen oder E-Mail-Adressen. Zum Identifizieren Ihrer Chat-Konto Typ finden Sie unter Festlegen Ihrer Zendesk Chataccount Chat Dataset (das) wird vollständig in Explore unterstützt, wenn Ihr Konto auf Chat Phase 3 oder 4 aktualisiert wird.

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