Wenn Sie WordPress verwenden, folgen Sie einer der unten stehenden Anleitungen, um das Zendesk Chat-Widget zu Ihrer Website hinzuzufügen.
So fügen Sie das Zendesk Chat-Widget über das Menü „Plugins“ hinzu
- Klicken Sie auf Plugins > Add New.
- Suchen Sie nach der Zendesk Chat-App und klicken Sie auf Install Now.
- Klicken Sie nach Abschluss der Plug-in-Installation auf Activate.
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Zendesk Chat“. Geben Sie bei der entsprechenden Aufforderung die Anmeldedaten für Ihr Nur-Chat-Konto ein. In der Regel handelt es sich um eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort. Wenn Sie eine Zendesk-Subdomäne haben, sind Sie ein Chat-Phase 3- oder -Phase 4- Kunde und müssen Ihre Subdomäne eingeben. Wenn Sie keine Subdomäne haben, sind Sie ein Legacy-Chat-Kunde und können das betreffende Feld leer lassen.
- Klicken Sie auf Link Up, um die Einrichtung abzuschließen.
So fügen Sie das Widget über das Menü „Appearance“ hinzu
- Wählen Sie Appearance > Editor.
- Fügen Sie Ihr Zendesk Live-Chat-Skript in den Fußbereich zwischen den Tags <footer> und </footer> ein. Hinweis: Informationen zum Ermitteln des Einbettungscodes finden Sie unter Hinzufügen von Zendesk Chat zu Ihrer Website.
- Klicken Sie auf Update File.
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