Die Schritte zum Ändern des Kontoinhabers variieren je nach der verwendeten Version von Zendesk Chat. Dieser Beitrag ist für Kunden bestimmt, die Zendesk Chat Phase 3 und Zendesk Chat Phase 4 verwenden.
Weitere Informationen zu Legacy Chat finden Sie unter (Legacy Chat) Ändern des Inhabers Ihres Zendesk Chat-Kontos.
Um zu bestimmen, mit welcher Version Sie arbeiten, lesen Sie Bestimmen der verwendeten Version von Zendesk Chat.
Zendesk Chat Phase 4
Wenn Sie Chat Phase 4 benutzen, wird die Kontoinhaberschaft im Admin Center verwaltet.
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Symbol Konto () und dann auf Rechnung > Kontakte.
- Wählen Sie in der Dropdownliste der Registerkarte „Kontoinhaber“ einen neuen Inhaber aus. Der Kontoinhaber muss ein aktueller Agent oder Administrator sein. Der Inhaber muss ein aktueller Zendesk Chat-Agent oder -Administrator sein. Wenn Sie zudem ein Zendesk Support-Konto haben, muss der neue Inhaber außerdem ein aktueller Administrator dieses Zendesk Support-Kontos sein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Zendesk Chat Phase 3
Wenn Sie Chat durch Erstellen eines Kontos von Zendesk Support aus einrichten, wird die Kontoinhaberschaft in der Oberfläche von Zendesk Support verwaltet. Weitere Informationen finden Sie im Zendesk Support-Beitrag Ändern des Kontoinhabers.