Wie behebe ich die „Prognose_Fehler_Jahr_missing“ beim Versuch, Tickets zu prognostizieren?

Frage

Wie behebe ich die prognose_error_year_missing,wenn ich versuche, Tickets in Zendesk Explore zu prognostizieren?

Antwort

Wenn Sie Datumsebenen verwenden, stellen Sie sicher, dass alle zutreffenden Ebenen in der Query vorhanden sind, damit die Ergebnisse korrekt und in der richtigen Reihenfolge sind.

Wenn Sie das Attribut [Woche des Jahres] verwenden und Daten für mehr als ein Jahr haben, werden die Ergebnisse aggregiert. Beispiel: Woche 1 zeigt die Ergebnisse für Monat 1 von 2018 und 2019 zusammen.

Aus diesem Grund müssen Sie auch die Ebene [Jahr] in der Query vor der [Woche des Jahres] verwenden, um alles in die richtige Reihenfolge zu bringen. Diese Lösung kann auch verwendet werden, wenn Ergebnisse im Monatsformat angezeigt werden sollen.

Weitere Informationen finden Sie unterVerwenden von Prognosen zum Prognostizieren von Ergebnissen.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.