Ich habe eine Frage zur Abrechnung, Bezahlung oder zum Abonnement

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Ich habe eine Frage zur Preisgestaltung oder zum Kauf
Ich brauche Hilfe beim Kauf (oder Verständnis der Kosten) eines Zendesk-Produkts

Wie kann ich ...

• Kosten für Zendesk-Produkte anzeigen?
• Einzelne Zendesk-Produkte kaufen?
• Die Zendesk Support Suite kaufen?
• Add-ons für meinen Account kaufen?
• Kosten für Zendesk Talk-Nummern und -Anrufe verstehen?
• Meinen Kundenberater kontaktieren?

Ich habe eine Frage zu meinem Abonnement
Ich brauche Hilfe bei meinem Abonnement

Wie kann ich ...

• Meine Abonnements anzeigen?
• Rechnungen verwalten?
• Die Agentennutzung pro Monat anzeigen?
• Agentenlizenzen zu meinem Abonnement hinzufügen?
• Den Inhaber meines Accounts finden?
  

• Den Kontoinhaber ändern?
• Die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers bestätigen?

Ich habe eine Frage zur Zahlung
Ich brauche Hilfe bei einem Zahlungsproblem

Wie kann ich ...

• Zahlungen verwalten?
• Meine Kreditkarte aktualisieren?
  

• Problem mit meiner Zahlungsmethode lösen?
• Zahlungsanweisungen anzeigen?
• Die Währung wechseln, in der ich Support-Rechnungen erhalte?
• Die Währung wechseln, in der ich Chat-Rechnungen erhalte?

Ich habe eine Frage zur Kündigung meines Accounts
Ich brauche Hilfe beim Kündigen meines Accounts

Wie kann ich ...

• Meinen Support-Account kündigen?
• Meinen Chat-Account kündigen?
• Meinen Sell-Account kündigen?
• Eine Account-Sperrung verhindern?
• Eine Rückerstattung anfragen?
• Meine Account-Daten exportieren?
• Wissen, wann meine Daten dauerhaft gelöscht werden?

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Abrechnungs- und Abonnementmanagement .