Kann ich mit Explore Berichte zu Light Agents erstellen?

Frage

Kann ich in Zendesk Explore Berichte zu Light Agents erstellen?

Antwort

In Explore können Sie einen Bericht über Agentendaten erstellen, die auch Light Agents enthalten. Wenn Sie eines der folgenden Attribute verwenden, können Sie Daten so filtern, dass nurAgentenergebnisse angezeigt werden:

• Anfragender – Rolle
• Einreichender – Rolle
• Aktualisierender – Rolle

Filtern Sie dann die folgenden Attribute manuell, um die Namen der Light Agents anzuzeigen.

• Name des Anfragenden
• Name des Einreichenden
• Aktualisierender – Name

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Überblick über Datasets in Explore.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.