Kann ich SSO für die Agenten- und Endbenutzeranmeldung separat aktivieren?

Frage

Kann ich mein Konto so konfigurieren, dass Agenten sich per Single-Sign-On anmelden können, während Endbenutzer auf die Anmeldung bei Zendesk beschränkt sind?

Antwort

Ja, Sie können die SSO-Einstellungen für Mitarbeiter und Endbenutzer separat aktivieren und deaktivieren.

Sie können verlangen, dass sich Administratoren oder Agenten mit der Zendesk-Anmeldung anmelden. Sie können auch Ihr Konto so konfigurieren, dass sich Administratoren und Agenten über Google, Microsoft oder ein Enterprise-SSOanmelden können.

Endbenutzer können sich nur mit der Zendesk-Anmeldung anmelden. Sie können die Anmeldung auch mit einem oder allen Social-Media-Konten (Google, Microsoft, Twitter, Facebook) aktivieren. Sie können auch ein Enterprise-SSO für Endbenutzer einrichten.

Weitere Informationen zum Einrichten des Single-Sign-On (SSO) für jede Ihrer Benutzergruppen finden Sie im folgenden Beitrag: Aktivieren von Social-Media- und Business-Single-Sign-On (SSO).

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