Fehlerbehebung bei der Erweiterung Grammarly in Agent Workspaces

Symptome

Mein Konto ist bei Agent Workspaces und ich habe eine Erweiterung zum Inhaltseditor installiert (z. B. Grammarly). Durch die Erweiterung wird der Inhalt eines Tickets nicht geändert.

Lösungsschritte

Erweiterungen, die den Inhalt im Editor ändern (wie z. B. Grammarly), funktionieren nicht mit dem neuen Omnicomposer und werden nicht unterstützt.

Beheben Sie dieses Problem wie folgt:

1. Aktualisieren Sie die Erweiterung des Inhaltseditors und deaktivieren Sie die Erweiterung auf Zendesk-Seiten.
2. Wenn Sie den Inhaltseditor weiterhin verwenden möchten, aktivieren Sie den Ausweicheditor. Aktivieren Sie diese Option, indem Sie auf die Option Korrektur für asiatische Sprachen aktivieren im Symbol Arbeitsbereichseinstellungen für Agenten unter Admin ())> Einstellungen> Agenten> Arbeitsbereich für Agenten.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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