Die App „Wissensdatenbank-Suche“ zeigt keine Beiträge in Chat an

Frage

Warum zeigt die App „Wissensdatenbanksuche“ keine Beiträge aus meinem Help Center in Zendesk Chat an?

Antwort

Wenn Sie die App „Wissensdatenbanksuche“ in Zendesk Chat installieren, werden Sie zur Angabe der hc-Domäne aufgefordert. Fügen Sie Ihre Zendesk-Subdomäne ein, nicht die URL Ihres Help Centers. Wenn die URL Ihres Help Centers beispielsweise meinefirma.zendesk.com/hc lautet, lautet Ihre Subdomäne meinefirma.zendesk.com.

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