Updates zum Zendesk Marketplace
(Support)bedeutet, dass die App für Zendesk Support verfügbar ist.
(Chat)bedeutet, dass die App für Zendesk Chat verfügbar ist.
- Stamped.io(Support)
- Stamped.io können Sie Produktbewertungen sammeln und präsentieren, um Vertrauen in Ihren E-Commerce-Shop zu schaffen und den Umsatz zu steigern. Visuelle Produktbewertungen zur Umsatzsteigerung, Verbesserung des Unternehmensbewertungen auf Google, Facebook und mehr und künstliche Intelligenz zur Förderung des Wachstums. Bearbeiten Sie Reviews und Q&A von Zendesk aus effizienter und antworten Sie direkt auf Rezensionen.
- Importieren(Support)
- Aus Help-Desk-Migration importieren Ihre Methode ist es, Daten schnell und sicher aus einer CSV-Datei in Zendesk zuimportieren. Die App ermöglicht den Import von tTickets, Kontakte, Organisationen, Agenten, Gruppen, Kommentare und Anhänge, angepasste Felder und Stichwörter.
- Exportieren (Support)
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Exportieren von Stichworten aus der Help-Desk-Migration geht dasschnell und einfach Ihre Zendesk-Daten in eine CSV-Datei exportieren. Mit der CSV-Export-App können Sie Ihre gesamte Zendesk-Instanz mit wenigen Klicks exportieren. ExportierenTickets,Kontakte,Organisationen, Agenten,Gruppen,Kommentare und Anhänge, Stichwörter, Beiträge, Ordner, Kategorienusw.
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Kalifornien(Design)
- Californiaist ein reduziertes und responsives Zendesk-Design, das sich ideal für ein Help Center eignet, das zahlreiche Kategorien und Abschnitte aufweist. In der Seitenleiste gibt es ein Navigationsmenü, in dem alle Kategorien, Abschnitte, Unterabschnitte und Beiträge erscheinen – perfekt, um Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu erstellen. Alles – von der Kopfzeile über angepasste Blöcke bis hin zum Inhaltsverzeichnis und Fußbereich – ist konfigurierbar und damit benutzerfreundlich.
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Droz Messaging(Support)
- Droz Messaging ist eine App, die proaktive Nachrichten und Kampagnen per WhatsApp und SMS ermöglicht. Die SMS-Nachrichten über Twilio und MessageBird sowie WhatsApp werden mit der Zendesk-Integration für Sunshine Conversations verarbeitet. Mit dieser App können Sie sowohl Massen-Messaging über das Navigationsleistenmenü als auch Einzel-Messaging über das Seitenleistenmenü durchführen.
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BaseLinker(Support) (Chat)
- BaseLinker ist eine E-Commerce-Integration und ein Multichannel-Vertriebsmanagementsystem. Dies ist ein kostenloses Add-on zu BaseLinker, das die Bestellungen des Kunden im Zusammenhang mit einer bestimmten E-Mail-Adresse direkt in der Zendesk-Fensteransicht anzeigt. Mit einem Klick gelangen Sie zur Karte für die richtige Bestellung in BaseLinker. Sie sparen Zeit, die Sie mit dem Wechseln zwischen dem Posteingang und der Bestellliste verbringen müssen. Vergessen Sie die zeitaufwendige Recherche nach Ihren Bestellanforderungen – Ihren Kunden wird schneller geholfen. Sie können sogar eine neue Bestellung für einen bestimmten Kunden direkt von der App „BaseLinker für Zendesk“ aus erstellen.
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Euphoria Cloud Phone(Support)
- Euphoria Cloud Phoneist ein innovativer Business-Telefonservice, der seinen Kunden beispiellose Kontrolle und automatisierte Betriebseffizienz bietet. Mit dieser App können Sie das Erlebnis Ihrer Euphorie in Zendesk erweitern, indem Sie Anrufe tätigen und entgegennehmen können, ohne eine andere Anwendung verwenden zu müssen. Außerdem bietet Euphoria eine Kampagnendurchwahl für alle Dialer-Agentenerweiterungen.
Web Widget und Web SDK (für Messaging)
Neu
- [Web Widget Classic]Das Kontaktformular wird auf der Admin-Seite ausgeblendet, wenn die Authentifizierung aktiviert ist
Fest
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[Web Widget Classic] Das Web Widget sollte auch nach Änderung der Subdomäne für CP4-Nur-Chat-Konten funktionieren
- [Web Widget Classic] Anhangsdateiname wird im Web Widget nicht angezeigt
Zendesk Native SDK (Unity)
Fest
- Problem behoben, bei dem eine Schaltflächenbeschriftung bei manchen Sprachen abgeschnitten wurde, wenn das Gerät im Querformat verwendet wurde.
- Probleme mit der Ladeleiste im Querformat wurden behoben.
- Ausrichtungsproblem in „ZendeskButtonsCanvas“ gelöst.
- Problem mit der Ausrichtung im Vollbildmodus im Querformat gelöst.
- Problem mit der Ausrichtung der Schaltfläche „Senden“ auf dem Konversationsbildschirm gelöst, wenn das Gerät ins Querformat wechselt.
- Sicherer Bereich für Hochformat implementiert.
Zendesk Chat und Messaging
Neu
-
Verbessertes Chatweiterleitungsverhalten im Arbeitsbereich für Agenten, damit Administratoren Chats weiterleiten können, ohne dem Chat beizutreten.
Keine Aktualisierungen in :
- Zendesk Support
- Guide + Gather
- Zendesk Talk
- Der Answer Bot von Zendesk
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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