Was passiert, wenn ein Abonnement für ein Support -Konto abläuft?

Frage

Was passiert, wenn mein Zendesk Support -Konto abläuft?

Antwort

Auch wenn Ihr Support -Konto noch eine Zeit lang nach dem Ablauf oder der Sperre verfügbar ist, gelangen keine Tickets oder E -Mails zu Ihrem Support -Konto und Sie können erst dann auf alte antworten, wenn wir die Zahlung verarbeitet haben. Durch die Sperrung wird Ihr SSL -Zertifikat vorübergehend ungültig, bis die Zahlung verarbeitet wird.

Etwa 7 Tage, nachdem Ihr Konto den Status erreicht hat, in dem Sie keine Tickets mehr empfangen oder beantworten können, ist der Zugriff auf das Konto vollständig gesperrt.

Weitere Informationen zu Rechnungsproblemen finden Sie in diesen Beiträgen:

• Verhindern von Kontosperrungen
• Häufig gestellte Fragen und Ressourcen zur Abrechnung

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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