Wie finde ich den Widget-Code auf meiner Website?

Frage

Wie finde ich den in meine Website eingebetteten Widget-Code?

Antwort

So finden Sie den Code des Widgets auf Ihrer Website

Schritt 1: Skript kopieren

Kopieren Sie einen Teil des Skripts in die Zwischenablage.

• Wenn Sie Messaging verwenden, finden Sie das Skript unter Admin Center > Kanäle > Messaging > klicken Sie auf den Namen Ihres Widgets > Installation. Wählen Sie die Option „ In Zwischenablage kopieren“.
  
• Wenn Sie das Web Widget (Classic)verwenden, finden Sie das Skript unter Admin Center > Kanäle > Web Widget > klicken Sie auf den Namen Ihres Widgets > Installation > Wählen Sie die Option „ In Zwischenablage kopieren“.
  

Schritt 2: Quelle der Website anzeigen

Der Quellcode einer Website kann je nach Browser unterschiedlich sein, aber im Allgemeinen ist die Methode das Hinzufügen view-source: vor die URL einfügen.

Ausführliche Anweisungen in den verschiedenen Browsern finden Sie unter:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Schritt 3: Nach dem Skript suchen

Durchsuchen Sie den Quellcode nach dem Skriptteil, den Sie zuvor in die Zwischenablage kopiert haben. Wenn Sie es nicht finden können, kopieren Sie ein anderes Code-Snippet in die Zwischenablage und versuchen Sie es erneut.

Schritt 4: Überprüfen Sie, ob das Skript übereinstimmt

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie sicher, dass der Code auf der Website mit dem Code in Ihrer Zendesk-Oberfläche aus Schritt 1 übereinstimmt. Um sicherzustellen, dass die Skripts übereinstimmen, entfernen Sie den gesamten Widget-Code und fügen Sie es erneut zur Website hinzu.

Wenn Sie das Skript nicht finden können, wurde es möglicherweise entfernt oder jemand in Ihrem Team hat es durch einen angepassten Prozess implementiert, den Zendesk nicht unterstützt oder dokumentiert.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

• Hinzufügen des Web Widgets (Classic) zu Ihrer Website oder zu Ihrem Help Center
• Hinzufügen des Zendesk Chat-Widgets zu Ihrer Website

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.