Wie finde ich den Widget-Code auf meiner Website?

Frage

Wie finde ich den in meine Website eingebetteten Widget-Code?

Antwort

So finden Sie den Code des Widgets auf Ihrer Website

Schritt 1: Skript kopieren

Kopieren Sie einen Teil des Skripts in die Zwischenablage.

• Wenn Sie das Web Widget verwenden, finden Sie das Skript unter Admin Center > Kanäle > Web Widget > Einrichtung . Wählen Sie In Zwischenablage kopieren aus.
  
• Wenn Sie das Chat-Widget verwenden, finden Sie das Skript unter Chat > Einstellungen > Widget > Erste Schritte. Klicken Sie auf das Skript, um es in die Zwischenablage zu kopieren.

Schritt 2: Quelle der Website anzeigen

Das Anzeigen des Quellcodes einer Website kann je nach Browser unterschiedlich sein, aber im Allgemeinen ist die Methode das Hinzufügenview-source: an den Anfang Ihrer URL.

Ausführliche Anweisungen für die verschiedenen Browser finden Sie unter:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Schritt 3: Nach dem Skript suchen

Durchsuchen Sie den Quellcode nach dem Skript, das Sie zuvor in die Zwischenablage verschoben haben. Wenn Sie es nicht finden können, legen Sie ein anderes Code-Snippet in die Zwischenablage ab und versuchen Sie es erneut.

Schritt 4: Überprüfen Sie, ob das Skript übereinstimmt

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie sicherstellen, dass der Code auf der Website mit dem Code in Ihrer Zendesk-Oberfläche aus Schritt 1 übereinstimmt. Um sicherzustellen, dass die Skripts übereinstimmen, entfernen Sie den Widget-Code vollständig und fügen Sie ihn erneut zur Website hinzu.

Wenn Sie das Skript nicht finden können, wurde es möglicherweise entfernt oder jemand aus Ihrem Team hat das Widget durch einen angepassten Prozess implementiert, der von Zendesk weder unterstützt noch dokumentiert wird.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

• Hinzufügen des Web Widgets (Classic) zu Ihrer Website oder zu Ihrem Help Center
• Hinzufügen des Zendesk Chat-Widgets zu Ihrer Website

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.