Ressourcen zu Chat im Web Widget

In diesem Beitrag sind die Dokumentationsressourcen zur Einrichtung des Web Widgets für Zendesk Chat aufgeführt. Die Vorgehensweise zum Konfigurieren von Widget-Elementen hängt davon ab, ob Sie ein Nur-Chat-Konto haben oder Chat in Verbindung mit Zendesk Support nutzen. Beiträge zu diesem Thema finden Sie in den Abschnitten zu Zendesk Support und Zendesk Chat im Help Center.

Wenn Sie eine Legacy-Version von Zendesk Chat verwenden, lesen Sie den Beitrag Verwenden von Chat Legacy.

Informationen zum Auffinden, Anfordern und Erhalten von Rechnungen sowie zum Ändern Ihrer Rechnungsadresse oder Zahlungsmethode finden Sie in den häufig gestellten Rechnungsfragen zu Zendesk Chat.

Wählen Sie unten Ihre Chat-Version aus:

Ich verwende nur Zendesk Chat

Für Kunden, die Zendesk Chat und keine anderen Zendesk-Produkte verwenden.

Erste Schritte

Ich verwende Zendesk Chat + Support

Für Kunden, die Zendesk Chat plus Zendesk Support verwenden, selbst wenn Chat das einzige Produkt ist, das über das Web Widget angeboten wird.

Erste Schritte

Zendesk Chat (eigenständig)

Wenn Sie das Zendesk Chat-Widget zum ersten Mal einrichten, lesen Sie Konfigurieren und Bereitstellen von Chat auf Ihrer Website oder im Help Center.

Einrichten und Aktivieren

• Anpassen des Chatfensters
• Anpassen des Concierge-Bereichs
• Anpassen des Nachrichtenstils
• Anpassen des Chat-Badge
• Bearbeiten der Besucherprofileinstellungen
• Aktivieren des Pre-Chat-Formulars
• Verwalten der Einstellungen für das Offlineformular
• Messen der Zufriedenheit von Besuchern anhand von Chatbewertungen
• Hinzufügen des Chat-Widgets zu Ihrer Website
• Hinzufügen von Zendesk Support

Konto- und Sicherheitseinstellungen

Zendesk Chat + Support

Einrichten und Aktivieren

• Anpassen des Chatfensters
• Anpassen des Concierge-Bereichs
• Anpassen des Nachrichtenstils
• Anpassen des Chat-Badge
• Bearbeiten der Besucherprofileinstellungen
• Aktivieren des Pre-Chat-Formulars
• Verwalten der Einstellungen für das Offlineformular
• Messen der Zufriedenheit von Besuchern anhand von Chatbewertungen
• Hinzufügen des Chat-Widgets zu Ihrer Website
• Hinzufügen von Zendesk Support

Konto- und Sicherheitseinstellungen