Warum zeigt die Anrufkonsole eine unerwartete Landesvorwahl an?

Frage

Warum zeigt die Anrufkonsole für einen eingehenden Anruf eine unerwartete oder falsche Landesvorwahl an? Er stimmt nicht mit dem Land überein, aus dem der Kunde anruft.

Antwort

E.164 ist der internationale Telefonnummernplan, der dafür sorgt, dass jedes Gerät im PSTN eine global eindeutige Nummer hat.

Beispiele für E.164 -Nummern:

E.164 -Format	Landesvorwahl	Land	Teilnehmernummer
[phone]	1	USA	4155552671
[phone]	44	GB	2071838750
[phone]	55	BR	1155256325

Wenn die Wahl innerhalb des Landes erfolgt, verwenden manche Anbieter möglicherweise nicht das E.164 -Format und fügen deshalb keine Landesvorwahl hinzu.

Dies kann beispielsweise dazu führen, dass ein Anruf von [phone] in Zendesk als [phone] erscheint. Daher kann es vorkommen, dass Nummern mit der falschen Landesvorwahl verknüpft werden.

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