Frage
Gibt es einen Unterschied in der Funktionalität zwischen Talk -Trials und abonnierten Talk -Plänen? Gibt es Dinge, auf die Agenten während eines Talk -Trials nicht zugreifen können oder können?
Antwort
Für Talk-Tests gibt es einige Einschränkungen, aber ansonsten ist die Funktionalität die gleiche: Agenten sollten trotzdem alle Funktionen von Talk gründlich testen können (siehe6 einfache Schritte zum Testen von Zendesk Talk).
Für den Talk -Test gelten folgende Beschränkungen:
- Abgehende Anrufe sind auf zwei Minuten begrenzt und gelten nur für lokale Nummern. Nach zwei Minuten wird der Anruf automatisch beendet.
- In Talk -Testkonten kann nur jeweils eine Nummer hinzugefügt werden. Beim Kauf eines Team-, Professional- oder Enterprise -Plans können zusätzliche Nummern hinzugefügt werden.
- Zu jedem getätigten Anruf wird am Anfang eine Aufzeichnung abgespielt, die darauf hinweist, dass es sich nur um einen Test handelt.
- Ihr Testzeitraum endet nach 30 Tagen. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie die Wahl zwischen einem unserer , damit Sie Ihre Nummer beibehalten und Talk weiterhin verwenden können.
Talk -Testversionen dienen nur zu Testzwecken. Sie sind nicht als Live -Kanäle gedacht. Daher sollten Sie Ihre Zendesk Talk -Nummer nicht live schalten (d. H. Ihre Nummer auf Ihrer Website veröffentlichen oder an Ihre Kunden weiterleiten), bis Sie entschieden haben, dass es die richtige Lösung für Ihr Team ist.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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