Symptome des Problems
Wenn einer Ihrer Kunden versucht, sich beim Zendesk-Kundenportal anzumelden, wird folgende Fehlermeldung angezeigt: Forbidden Ungültiges Authentizitätstoken.
Lösungsschritte
Dieser Fehler wird wahrscheinlich durch ein beschädigtes Cookie in Ihrem Browser verursacht. Führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
- Leeren Sie den Cache und die Cookies und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
- Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, stellen Sie sicher, dass Cookies von Drittanbietern im Browser aktiviert sind.
1 Kommentare
Cache löschen hat bei uns nichts gebracht.
Lösung zwei "alle Cookies aktivieren" funktioniert.
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.