Frage
Kann ich in Vietnam auf Zendesk zugreifen?
Antwort
Von Zeit zu Zeit haben Kunden in Vietnam Probleme, Zendesk-Services und andere Services außerhalb von Vietnam zu erreichen, und zwar aus verschiedenen Gründen.
Zendesk hat keine Rechenzentren, Cloud-Infrastruktur oder Service-Endpunkte in Vietnam. Im Gegensatz zu anderen Anbietern hat Zendesk keine spezifischen Beschränkungen für die Nutzung unserer Dienste in Vietnam.
Obwohl Zendesk den Zugriff auf seine Produkte nicht von Vietnam aus verbietet, ist es nicht möglich, die Qualität oder Zuverlässigkeit des Service dort zu garantieren, da einige Vietnamesische ISP dynamisch ändern, was sie blockieren und auf was sie Zugriff gewähren, einschließlich des Datenverkehrs von Vietnam zu Zendesk-Standorten Präsenz zeigt. Ein Beispiel: Kunden können in der Regel per E-Mail und Chat mit Endbenutzern interagieren. Aber manchmal sind sie nicht in der Lage, die mobilen Apps von Zendesk oder ihre eigenen angepassten Apps zu verwenden, die die mobilen SDKs für Support und Chat nutzen.
Im Allgemeinen bedeutet dies, dass Zendesk höchstwahrscheinlich in Vietnam funktioniert, aber wir können die Qualität oder Verfügbarkeit unserer Services von nicht von Standorten in Vietnam aus garantieren. Außerdem haben wir keine Einsicht in die Netzwerkblockierung in Vietnam, um Kunden Einblicke zu geben. Kunden können sich jedoch an ihr IT-Team, ihren Netzwerkadministrator oder ihren ISP wenden, um Probleme mit dem lokalen Netzwerk zu beheben.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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