Frage

Wie konfiguriere ich mein Netzwerk für Zendesk Chat?

Antwort

Beachten Sie Folgendes, damit Chat eine optimale Verbindung hat.

  • Traffic aus*.zopim.com und*.zopim.io befindet sich in der Liste der zulässigen Domänen in der Firewall. (* ist ein Platzhalter und bedeutet, dass alle Subdomänen imzopim.com undzopim.io Domäne).
  • Chat verwendet nur die Ports 80 und 443, die in allen Firewalls und VPNs geöffnet sein sollten, da es sich um Standardports handelt.
  • Chat verlässt sich bei seinen Diensten auf Amazon. Das Blockieren von Amazon-IPs kann sich negativ auf die Chat-Leistung auswirken.
  • Stellen Sie sicher, dass dieser Beitrag in Bezug auf die zulässigen IPs eingehalten wurde: Konfigurieren der Firewall für die Verwendung mit Zendesk.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie keine relevanten IP-Adressen blockieren. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Verwenden der IP-Zugriffsbeschränkung, um den Zugriff auf das Chat-Dashboard einzuschränken.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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