Problem
Wenn ich versuche, einen Shopify -Shop mit Zendesk zu verbinden, erhalte ich in Shopify die folgende Fehlermeldung: Fehler aufgetreten,.
Lösung
Diese Fehler-Message wird angezeigt, wenn ein Administrator nicht genügend Berechtigungen in Shopify hat, um die Integration zu installieren. Zur Einrichtung der Integration benötigt der Administrator in Shopify die folgenden Berechtigungen:
- Allgemein > Bestellungen
- Allgemein > Kunden
- Allgemein > Apps und Kanäle
- Online-Shop > Designs
- Administration > Einstellungen verwalten
Nachdem der Administrator die oben genannten Berechtigungen erhalten hat, sollte er beim nächsten Versuch, eine Verbindung zur Integration herzustellen, die Seite „Shopify OAuth Permissions“ sehen.
Weitere Informationen zur Shopify-Integration finden Sie im folgenden Beitrag: Einrichten der Shopify-Integration für Support und Chat.
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