Frage
Wo sind Insights geblieben? Wo finde ich mein Zendesk-Berichterstellungstool? Wenn ich in Support zur Registerkarte „ Berichterstellung “ gehe, kann ich nicht auf Insights zugreifen und sehe die folgende Meldung: Ihre Berichterstellung wird jetzt von Explore unterstützt.
Antwort
Zendesk entfernt Insights-Berichte, wie in der Ankündigung beschrieben: Ankündigung der Entfernung von Insights-Berichten.
Alle Kunden, die derzeit Insights verwenden, müssen ihre Konten zu Explore migrieren. Wir haben zahlreiche Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Berichte neu zu erstellen und sich mit Explore vertraut zu machen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen: Wechseln von Insights zu Explore und Ressourcen für den Wechsel von Insights zu Explore.
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