Wie kann ich das Widget für eine Live-Chat-Sitzung öffnen, wenn mein Kunde meine Webseite lädt?

Frage

Ich möchte nicht, dass mein Widget minimiert wird und dass beim ersten Besuch meiner Website ein Klick geöffnet werden muss, um den Chat zu öffnen. Ich möchte, dass Live-Chat automatisch erscheint, ohne dass mein Kunde manuell einen Chat anfordern muss. Wie geht das?

Antwort

Hinweis: Messaging bietet keine standardmäßige proaktive Benachrichtigungsfunktion. Weitere Informationen zum Messaging finden Sie im folgenden Beitrag: Messaging oder Live-Chat: Was ist das Richtige für Sie?

Um dafür zu sorgen, dass das Widget beim ersten Laden der Seite durch einen Live-Chat geöffnet wird, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Verwenden Sie einen Chat-Auslöser wie in diesem Beitrag beschrieben: Ansprechen wichtiger Besucher durch proaktiven Chat.
• Fügen Sie den folgenden Code direkt unter dem Widget-Skript auf Ihrer Website hinzu:

  <script type="text/javascript">
  zE(function() {
  zE.activate();
  });
  </script>

Haftungsausschluss: Der obige Code dient nur zu Schulungszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Bitte posten Sie eventuelle Probleme in den Kommentaren oder suchen Sie online nach einer Lösung.