Warum kann ich mein Ticket nicht auf „Gelöst“ setzen?

Frage

Antwort

Ein Ticket kann nur dann gelöst werden, wenn es einen Bearbeiter hat und alle erforderlichen Felder mit Werten gefüllt sind. Wenn diese Kriterien nicht erfüllt sind, erscheint eine der folgenden Fehlermeldungen.

„Ticketfeldname“ erforderlich
Mitarbeiter ist beim Lösen eines Tickets erforderlich

Hinweis: Die Fehlermeldung wird länger, wenn mehr erforderliche Felder leer gelassen werden.

Informationen zu einem ähnlichen Problem finden Sie in diesem Beitrag: Die Schaltfläche „Gelöst“ ist bei meinem Messaging-Ticket abgeblendet.

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