Ich kann keine gebührenfreie Nummer anrufen

Symptome

Ich kann die gebührenfreie Nummer eines Kunden nicht über Zendesk Talk anrufen. Manchmal klingelt es bei Talk einfach und dann wird die Verbindung getrennt. Zu anderen Zeiten erreiche ich das Sprachdialogsystem des Kunden, und wenn ich dann die Abteilung auswähle, wird der Anruf beendet.

Voraussetzungen

Sie verwenden eine gebührenfreie Nummer von Talk, um eine andere gebührenfreie Nummer anzurufen.

Lösung

Mit gebührenfreien Nummern können keine anderen gebührenfreien Nummern angerufen werden. Um dieses Problem zu lösen, verwenden Sie eine lokale Nummer in Ihrem Konto, um abgehende Anrufe an gebührenfreie Nummern zu tätigen.

Warum das so ist, finden Sie im folgenden Beitrag: Kann ich Anrufe von meiner aktuellen gebührenfreien Nummer an meine gebührenfreie Zendesk Talk-Nummer weiterleiten?

Weitere Informationen zu gebührenfreien Nummern finden Sie im folgenden Beitrag: Kann ich mit meiner gebührenfreien Nummer abgehende Anrufe durchführen?

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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