Ich kann keine gebührenfreie Nummer anrufen

Symptome des Problems

Ich kann die gebührenfreie Nummer meiner Kunden nicht über Zendesk Talk anrufen. Manchmal klingelt Talk nur und dann wird die Verbindung getrennt. Zu anderen Zeiten rufe ich die IVR des Kunden an, und wenn ich die Abteilung auswähle, ist der Anruf beendet.

Bedingungen

Sie verwenden eine gebührenfreie Talk-Nummer, um eine andere gebührenfreie Nummer anzurufen.

Lösung

Gebührenfreie Nummern können keine anderen gebührenfreien Nummern anrufen. Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie eine lokale Nummer in Ihrem Konto, um abgehende Anrufe zu gebührenfreien Nummern zu tätigen.

Warum das so ist, erfahren Sie im folgenden Beitrag: Kann ich Anrufe von meiner aktuellen gebührenfreien Nummer an meine gebührenfreie Zendesk Talk-Nummer weiterleiten?

Weitere Informationen zu gebührenfreien Nummern finden Sie im Beitrag: Kann ich mit meiner gebührenfreien Nummer abgehende Anrufe durchführen?

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.