Zendesk Sell ist ein modernes und benutzerfreundliches CRM-System für den Vertrieb, mit dem Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams, die Sichtbarkeit der Pipeline und Ihre Umsätze optimieren können. Dazu gehört das Management der Vertriebspipeline mit nativer Voice- und SMS-Kommunikation, die E-Mail-Verfolgung von Leads und Kontakten sowie Funktionen für Vertriebsziele und Prognosen.
Dieser Beitrag enthält die folgenden Abschnitte:
Überblick über die aktuellen Zendesk Sell-Pläne
Alle Zendesk Sell-Pläne enthalten diese grundlegenden Funktionen:
- Management der Vertriebspipeline mit Leads, Kontakten und Geschäften
- Anrufverfolgung und -aufzeichnung
- E-Mail-Verfolgung
- Kalenderintegration
- Umfassende mobile CRM-Lösung
- Apps und Integrationen (vorkonfiguriert)
- Vorkonfigurierte Vertriebsdashboards
- Anweisungen für Onboarding und Einführung
Derzeit werden folgende Sell-Pläne angeboten:
- Zendesk Sell Team: umfasst grundlegende Funktionen zum Verfolgen und Organisieren von Vertriebsaktivitäten.
- Zendesk Sell Growth: umfasst neben allen Funktionen von Zendesk Sell Team weitere Vertriebstools für Akquise und Anreicherung, Umsatzprognosen und erweiterte Berichte.
- Zendesk Sell Professional: umfasst neben allen Funktionen von Zendesk Sell Growth erweiterte Anpassungs- und Automatisierungsfunktionen für noch schnelleres Wachstum.
- Zendesk Sell Enterprise: umfasst neben allen Funktionen von Zendesk Sell Professional speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Enterprise-Funktionen mit noch höherer Nutzungskapazität.
Überblick über Legacy-Sell-Pläne
Es gibt folgende Legacy-Sell-Pläne:
- Sell Team: Dieser Plan umfasst E-Mail-Integration, bis zu drei bezahlte Benutzer, eine angepasste Vertriebspipeline, integrierte Click-to-Dial-Funktion und Anrufaufzeichnung, ein voll funktionsfähiges mobiles CRM sowie Unterstützung für vordefinierte Apps und Integrationen.
- Sell Professional: Dieser Plan umfasst alle Funktionen von Sell Team sowie eine unbegrenzte Anzahl bezahlter Benutzer, Unterstützung für angepasste Apps, personalisierte Massen-E-Mails, unbegrenzte E-Mail-Vorlagen, Verkaufsziele und -prognosen, unbegrenzte angepasste Felder und erweiterte Anrufanalysen.
- Sell Enterprise: Dieser Plan umfasst alle Funktionen von Sell Professional sowie Aktivitätsberichte, erweiterte Berechtigungen, Produktkatalog, Scoring von Leads und Geschäften, Aufgabenautomatisierung und angepasste Benachrichtigungen.
- Sell Elite: Dieser Plan umfasst alle Funktionen von Sell Enterprise sowie zusätzliche Anpassungsoptionen, unbegrenzten API-Zugang und praktischen Support.
Es gibt folgende Legacy-Add-ons für Sell:
- Reach Basic: Dieses Add-on umfasst E-Mail-Sequenzen (bis zu 50 aktive Enrollments pro Benutzer), 1.000 Credits für Anreicherung pro Benutzer und Monat sowie 25 Credits für Akquise pro Benutzer und Monat.
- Reach Standard: Dieses Add-on umfasst E-Mail-Sequenzen (bis zu 300 aktive Enrollments pro Benutzer), 3.500 Credits für Anreicherung pro Benutzer und Monat sowie 150 Credits für Akquise pro Benutzer und Monat.
- Reach Advanced: Dieses Add-on umfasst E-Mail-Sequenzen (unbegrenzte Anzahl von Enrollments pro Benutzer), 10.000 Credits für Anreicherung pro Benutzer und Monat sowie 300 Credits für Akquise pro Benutzer und Monat.
Ab April 2022 werden diese Legacy-Pläne durch die aktuellen Sell-Pläne ersetzt. Zendesk Sell-Kunden mit Legacy-Sell-Plänen können auf die aktuellen Pläne upgraden. Für Kunden mit Legacy-Support-Plänen sind die aktuellen Sell-Pläne nur in Verbindung mit einem Upgrade auf die aktuellen Support-Pläne erhältlich. Ansonsten können sie diese Legacy-Sell-Pläne kaufen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Kundenberater oder beim Zendesk-Kundensupport.
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