Frage
Wie verwende ich @Erwähnungen in Gather?
Antworten
Wie aktiviere ich @Erwähnungen?
Sie können @Erwähnungen in den Gather-Einstellungen aktivieren oder deaktivieren. Diese Funktion ist standardmäßig bei allen Konten aktiviert.
Um @Erwähnungen zu verwenden, müssen Sie Benutzerprofile in Ihrem Help Center aktivieren. @Erwähnungen können sowohl in öffentlichen als auch in privaten Help Centern verwendet werden, solange Benutzerprofile aktiviert sind.
Wen kann ich @erwähnen?
Sie können jeden Benutzer @erwähnen, der ein Help Center-Konto hat und in der Vergangenheit im Help Center gepostet oder kommentiert hat. Wenn ein Benutzer ein Konto hat, aber keinen Kommentar gepostet oder hinterlassen hat, kann er nicht @erwähnt werden.
Wie kann ich einen Benutzer @erwähnen?
Um einen Benutzer zu @erwähnen, geben Sie das Symbol „@“ ein und beginnen Sie mit der Eingabe seines Namens oder Alias. Zwischen dem „@“-Symbol und dem ersten Buchstaben des Benutzernamens darf kein Leerzeichen stehen.
Während Sie den Namen des Benutzers eingeben, wird eine Auswahlliste angezeigt. Sie müssen mindestens drei Zeichen nach dem @-Symbol eingeben, damit die Liste mit Vorschlägen angezeigt wird.
Wenn es viele Benutzer in Ihrer Community mit ähnlichen Namen gibt, geben Sie weiter, bis das System den richtigen Benutzer identifizieren kann.
Ein @erwähnter Benutzer erhält eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn er erwähnt wird. Außerdem wird der Name zu einem anklickbaren Link zur Profilseite des Benutzers im Help Center.
Weitere Anweisungen zur Verwendung von @Erwähnungen finden Sie im folgenden Beitrag: Help-Center-Anleitung für Endbenutzer.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.