Symptome des Problems
Meine Zahlung wurde aufgrund des folgenden Fehlers abgelehnt:
[5] Ablehnen. Ihre Kreditkarte wurde nicht belastet.
Lösungsschritte
Der Codefehler [5] Ablehnen bedeutet eine harte Bankablehnung. Eine harte Ablehnung liegt vor, wenn die Bank des Karteninhabers die Autorisierung des Geldtransfers verweigert. Um das Problem zu beheben, wenden Sie sich an die Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat, und bitten Sie sie, die Zahlung an Zendesk zu autorisieren.
Weitere Informationen zu Codefehlern finden Sie im Beitrag: Beheben von Problemen mit Ihrer Kreditkarte.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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