Hinweis: Am 29. November 2022 wird die native Integration für HubSpot entfernt. Sie haben die Möglichkeit, eine gleichwertige App vom Zendesk Marketplace aus zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Ankündigung: Entfernung der nativen Sell-Integrationen für Harvest, HubSpot und Xero.
HubSpot bietet Marketing-Automatisierungssoftware, mit deren Hilfe Unternehmen Websites, E-Mail-Kampagnen usw. managen können. Indem Sie Sell mit HubSpot verbinden, können Sie dafür sorgen, dass Ihre HubSpot-Leads laufend synchronisiert werden.Sie haben zwei Möglichkeiten, HubSpot in Sell einzurichten:
- Mithilfe der HubSpot-App im Zendesk Marketplace und unter Einstellungen (
) > Integrationen > Apps
- Nativ in Sell unter Einstellungen () Integrationen > Integrationen
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
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Vorteile der Nutzung der HubSpot-App in Sell
Die App stellt ein Widget in der Seitenleiste Ihrer Leads- und Kontaktseiten in Sell bereit. Mit diesem Widget können Sie:
- Feststellen, welche E-Mail-Kampagnen per HubSpot an einen Lead oder Kontakt gesendet wurden
- Feststellen, wann ein Lead oder Kontakt welche E-Mails einer HubSpot-Kampagne geöffnet oder angeklickt hat
- Das Lead- oder Kontaktprofil in HubSpot anzeigen
- HubSpot-Profildaten von Sell aus aktualisieren
- Feststellen, welchen HubSpot-Listen ein Lead oder Kontakt zugeordnet ist
Weitere Informationen zum Verwenden der HubSpot-App mit Sell finden Sie unter HubSpot für Sell.
Vorteile der nativen Integration von HubSpot in Sell
Wenn Sie HubSpot vollständig mit Sell integrieren, können Sie:
- Neue Leads beschaffen: HubSpot bietet eine automatische Methode für die Beschaffung neuer Leads mit besseren Konvertierungschancen, da diese als MQLs (Marketing Qualified Leads) bereits mit Ihrem Marketingmaterial interagiert und ihr Interesse bekundet haben. Sobald ein HubSpot-Kontakt die in Ihrer MQL-Liste festgelegten Kriterien erfüllt, wird er automatisch als Lead in Sell übernommen.
- Sell und HubSpot synchronisieren: Die Kommunikation zwischen dem Team, das Ihre Leads beschafft, und dem Team, das diese Leads in Kunden konvertiert, wird zeitnah aktualisiert und bietet so einen umfassenden Einblick in die Interaktionen sämtlicher Kontakte. Alle Kontaktdetails werden automatisch zwischen Sell und HubSpot synchronisiert, sodass die angezeigten Daten immer aktuell und korrekt sind.
- Kontakte oder Leads an HubSpot senden: Ihre eingehenden Leads können auch aus Offline-Quellen stammen und Ihre abgehenden Leads müssen nicht unbedingt von Ihrem Marketingteam bearbeitet worden sein. Mithilfe der Integration können Sie jeden Lead oder Kontakt aus Sell an HubSpot übertragen.
- Aktuelle Aktivitäten anzeigen: Wenn Sie ein angepasstes URL-Feld HubSpot Contact Public Record einrichten, können Sell-Benutzer auf HubSpot-Aktivitätsinformationen zugreifen. Über den Link in diesem Feld gelangen Ihre Sell-Benutzer direkt zum Aktivitätsfeed in HubSpot. Für den Zugriff auf diesen Link muss sich jeder Benutzer mit seinen eigenen Anmeldedaten beim HubSpot-Konto anmelden.
- Marketing-Effektivität messen: Sell synchronisiert alle ursprünglichen Quelldaten aus HubSpot mit dem Feld „Leadquelle“ in Sell, sodass Sie den Funnel-Bericht und andere vorhandene Berichte in Sell nach der Quelle filtern können. Wenn Sie wissen, welche Quelle die meisten Geschäftschancen generiert, können Sie Ihre Vertriebsprozesse verbessern.
Weitere Informationen zum Einrichten Ihrer HubSpot-Integration finden Sie unter Verbinden von HubSpot mit Sell.
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