Können Endbenutzer Chatprotokolle in Messaging manuell anfordern?

Frage

Können Endbenutzer Chatprotokolle in Messaging manuell anfordern?

Antwort

Nein, Transkripte können nicht manuell angefordert werden. Benutzer können die gesamte Konversation jedoch jederzeit im Messaging -Widget sehen. Außerdem ist das gesamte Chatprotokoll weiterhin Teil der Ticketkommentare, die der Kunde per E -Mail erhalten kann.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Überblick über Messaging.

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