Problem
Zendesk Text empfängt keine Bestätigungsnachrichten für die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
Lösung
Standardmäßig können bei Langcodenummern keine Nachrichten von Kurzcodenummern empfangen werden.
Sie sollten keinen Bestätigungscode einrichten, der an Ihre Zendesk-Nummer gesendet wird. Da dann mehrere Agenten Zugriff auf den Sicherheitscode hätten, könnte dies zu einer Sicherheitsverletzung führen. Um dieses Problem zu beheben, richten Sie Authentifizierungsnachrichten ein, die an das Telefon eines einzelnen Agenten gesendet werden.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Verwenden der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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