Die Migration von einem Legacy Chat-Konto auf das verbesserte Live-Chat-Erlebnis bietet erweiterte Funktionen und einfachere Integration mit anderen Zendesk-Produkten. Wir haben hilfreiche Ressourcen zusammengestellt, um Ihnen den Umstieg mit detaillierten Anweisungen so einfach wie möglich zu machen.
Den neuen Chat kennenlernen
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Erfahren Sie, warum wir auf das neue Chat-Erlebnis umstellen, welche Funktionen Sie erhalten und welche Änderungen Sie nach der Migration in Ihrem Konto erwarten. Ankündigung Häufig gestellte Fragen zur Migration Funktionsunterschiede |
Konto auf die Migration vorbereiten
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Um die Migration selbst kümmert sich Ihr Zendesk-Kundenberater, doch ganz ohne Sie geht es auch nicht: Sie müssen Ihr Konto vorbereiten. In diesen Beiträgen finden Sie alle benötigten Informationen. Art von Konto bestimmen Migration anfordern Migration vorbereiten |
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Nach der Migration
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Fast fertig! Nachdem wir Sie auf das neue Chat-Erlebnis umgestellt haben, bleiben noch ein paar Kleinigkeiten, die Sie erledigen müssen. Danach können Sie sich mit der neuen Umgebung vertraut machen und Ihren Agenten helfen, sich ebenfalls zurechtzufinden. Upgrade abschließen Was ist jetzt wo? Chat im Web Widget kennen lernen |
Die neuen Möglichkeiten nutzen
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Nach der Umstellung können Sie sich mit den neuen Funktionen vertraut machen. Neue Produkte ausprobieren |
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