Wie verbinde ich mein Legacy -Sell -Konto mit einem vorhandenen Support -Konto, wenn ich nicht der Kontoinhaber bin?

Frage

Wie verbinde ich mein Legacy -Zendesk Sell -Konto mit einem vorhandenen Zendesk Support -Konto, wenn ich nicht der Kontoinhaber bin?

Antwort

Der Kontoinhaber einer Zendesk -Subdomäne ist der einzige, der zustimmen kann, ein Legacy -Sell -Konto mit Support zu verbinden. Es ist wichtig, dass Sie der Kontoinhaber sind. Dies wird im Beitrag Verbinden Ihres Legacy -Sell -Kontos mit der Zendesk -Plattformals Voraussetzung genannt. Wenn der Kontoinhaber keine Zendesk Sell -Lizenz besitzt, befolgen Sie die Anweisungen unten.

So stellen Sie eine Sell -Lizenz bereit und bitten Sie den Kontoinhaber, die Konten zu verbinden:

1. Identifizieren Sie den Kontoinhaber des Support -Kontos anhand der Anweisungen in diesem Beitrag: Wer ist der Inhaber meines Kontos?
2. Stellen Sie dem Inhaber des Support -Kontos eine Administratorlizenz für Sell bereit. Falls noch nicht geschehen, lesen Sie den folgenden Beitrag: Hinzufügen und Entfernen von Sell-Lizenzen. Wenn keine Lizenz verfügbar ist, deaktivieren Sie einen aktiven Sell -Benutzer für die für die Integration erforderliche kurze Zeit.
3. Bitten Sie den Kontoinhaber, sich bei Sell anzumelden, und verbinden Sie die Konten wie im Beitrag beschrieben: Verbinden Ihres Legacy -Sell -Kontos mit der Zendesk -Plattform.
4. Entfernen Sie die Sell -Lizenz vom Kontoinhaber und reaktivieren Sie den Sell -Benutzer.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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