Frage
Wie kann ich die Gruppen-ID in Zendesk Support sehen?
Antwort
Es gibt zwei Methoden zum Abrufen der Gruppen-ID in Support.
Suchen Sie nach der Gruppe
- Öffnen Sie im Admin Center die Seite Personen.
- Wählen Sie im Abschnitt Gruppen den Namen der Gruppe aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen > Offene Tickets anzeigen.
-
Auf der nächsten Seite sehen Sie eine Liste der Tickets in dieser Gruppe. Sie finden die Gruppen-ID im Suchfeld (siehe Screenshot unten).
API verwenden
Um eine Liste aller Gruppen in Ihrem Konto und ihrer jeweiligen IDs zu erhalten, verwenden Sie die API Gruppen auflisten: GET /api/v2/groups