Frage
Ich habe mein Mikrofon aktiviert, aber ich erhalte immer wieder die unten stehende Fehlermeldung in Talk: Ihr Browser hat die Audiowiedergabe deaktiviert. Klicken Sie hier, um die Audiowiedergabe erneut zu aktivieren.
Antwort
Jeder Browser hat unterschiedliche Einstellungen, um den Zugriff auf das Mikrofon zu ermöglichen, siehe unten.
Chrome
Stellen Sie sowohl Ihr Mikrofon als auch Ihren Ton auf Zulassen statt auf Zulassen (Standard).
- Klicken Sie auf das Symbol für eine sichere Verbindung auf der linken Seite der URL. Wählen Sie Website-Einstellungen aus.
- Scrollen Sie zu der Option Ton hinunter und ändern Sie diese von Automatisch (Standard) auf Zulassen.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag in der Google Chrome-Hilfe: Verwenden Sie Kamera und Mikrofon.
Safari
- Gehen Sie zu Safari > Einstellungen... > Websites.
- Ändern Sie unter Mikrofon die Berechtigungen für Ihre Subdomäne auf Zulassen.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Safari-Benutzerhandbuch: Ändern Sie die Website-Einstellungen in Safari auf einem Mac.
Firefox
In Firefox wird der Zugriff auf Ihr Mikrofon verwaltet, wenn Sie einen Anruf erhalten.
- In einem Bestätigungs-Popup wird gefragt, ob Sie das Mikrofon Ihres Geräts mit Ihrer Subdomäne teilen möchten.
- Wenn Sie möchten, dass sich Firefox in Zukunft an diese Auswahl erinnert, wählen Sie An diese Entscheidung erinnern.
- Klicken Sie auf Zulassen.
Sie können auch eine Ausnahme für Ihre Subdomäne hinzufügen, damit Töne automatisch abgespielt werden können. Wenn Firefox den Ton des eingehenden Anrufs blockiert, riskieren Sie, dass Sie Anrufe verpassen. Ausführliche Anweisungen hierzu finden Sie in diesem Beitrag im Firefox Help Center: Automatische Wiedergabe von Medien in Firefox zulassen oder blockieren.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Vorbereitung von Zendesk Talk.
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.