Synchronisieren Ihrer Apple Kalender-Termine mit Sell über Google oder Exchange

Hinweis: Seit dem 12. April 2022 unterstützt Zendesk die Synchronisation von Kontakten mit Microsoft Exchange nicht mehr. Das bedeutet, dass auch die Synchronisation von Kalendern mit Microsoft Exchange für Kunden, die On-Premises-Lösungen nutzen, nicht mehr unterstützt wird. Zendesk unterstützt jedoch weiterhin die Kalendersynchronisation für Kunden, die die Cloud für Office 365 nutzen. Die On-Premises-Kalenderfunktion für Microsoft Exchange wird am 31. August 2022 entfernt.

Wie unter Verbinden Ihres Google Kalenders mit Sell und Verbinden Ihres Exchange-Kalenders mit Sell beschrieben, können Sie einen externen Google- oder Exchange-Kalender als Standardkalender für die Verwaltung Ihrer Termine in Sell einrichten.

Wenn Sie Ihre Termine mit Apple Kalender (als so genannte „Ereignisse“) verwalten, können Sie diese nicht direkt in Sell integrieren. Sie haben aber die Möglichkeit, Ihre Apple Kalender-Ereignisse über die Google oder die Exchange Kalender-Integration mit Sell zu synchronisieren.

So synchronisieren Sie Ihre Apple Kalender-Ereignisse mit Google oder Exchange

1. Sofern noch nicht geschehen, richten Sie die Google oder die Exchange Kalender-Integration in Sell ein (siehe Verbinden Ihres Google Kalenders mit Sell oder Verbinden Ihres Exchange-Kalenders mit Sell).
2. Öffnen Sie auf Ihrem Mac die Anwendung Kalender.
3. Klicken Sie im Kalendermenü auf Kalender > Voreinstellungen.
4. In der Registerkarte Accounts werden Ihre vorhandenen E-Mail-Konten angezeigt. Klicken Sie auf Hinzufügen (+), um ein neues E-Mail-Konto hinzuzufügen.
5. Wählen Sie entweder Google oder Exchange.
6. Wenn Sie „Google“ gewählt haben, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Google-Konto einzurichten und die Synchronisation des Kalenders zu autorisieren. Wenn Sie „Exchange“ gewählt haben, melden Sie sich bei dem gewünschten E-Mail-Konto an und befolgen Sie die Anweisungen, um es als neues Konto einzurichten.

Wenn Sie im Apple Kalender ein neues Ereignis erstellen, müssen Sie den Google oder den Exchange-Kalender als Kalender für dieses Ereignis auswählen.

Ihre Apple Kalender-Ereignisse werden alle 15 Minuten mit Google oder Exchange synchronisiert. Nach der Synchronisation Ihrer Apple Kalender-Ereignisse mit Ihrem Google- oder Exchange-Konto wird Ihr Google- oder Exchange-Konto mit Sell synchronisiert und das neue Ereignis in Sell als Termin auf der Seite Kalender angezeigt.