Wie füge ich eine Spalte für die Ergebnispfadberechnung zu meinem Bericht hinzu?

Frage

Ich habe eine Ergebnispfadberechnung erstellt, um die Entwicklung dergelösten Tickets in den letzten zwei Jahren aufzuzeigen. Als ich fertig war, wurden im Bericht keine absoluten Werte mehr angezeigt. In der Abbildung unten sehe ich nur die manipulierten Ergebnisse. Wie kann ich eine Spalte zum Bericht hinzufügen, in der die absoluten Werte zusammen mit den manipulierten Ergebnissen angezeigt werden?

Antwort

Die Ergebnispfadberechnung zeigt die Entwicklung zwischen zwei Werten an und ersetzt bei Verwendung den absoluten Wert durch die manipulierten Ergebnisse.

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Sie dieses Verhalten umgehen und die ursprünglichen Werte anzeigen können.

1. Die Metrik Ihres Berichts duplizieren
2. Ergebnispfadberechnung hinzufügen
3. Ausblenden der leeren Spalten und Hinzufügen von Pfeilen zum Bericht

In diesem Beitrag werden die Metriken „ Gelöste Tickets " und „Gelöste Tickets - Jahr " verwendet, die nach den letzten zwei Jahren gefiltert wurden. Verwenden Sie diesen Workflow jedoch für alle anderen Metriken oder Attribute.

Die Metrik Ihres Berichts duplizieren

1. Klicken Sie im Metrikbereich auf die gewünschte Metrik im Bericht. In diesem Fall werden „Gelöste Tickets" angezeigt.
2. Klicken Sie auf das Augensymbol. Der Bereich „ Berechnete Standardmetriken " wird geöffnet.
3. Wählen Sie Duplizieren. Wählen Sie das gleiche Dataset aus wie für Ihren Bericht. In diesem Beispiel ist es Unterstützung: Tickets. Wählen Sie „OK".
4. Klicken Sie unter Metriken auf Hinzufügen.
5. Wählen Sie in der Metrikliste„Berechnete Metriken" > „Gelöste Tickets"aus und klicken Sie dann auf „Anwenden".

Ergebnispfadberechnung hinzufügen

1. Im Ergebnismanipulationsmenü (), wählen Sie Ergebnispfadberechnung.
2. Wählen Sie unter „COUNT (Solved Tickets Copy)"die folgenden Optionen aus:
   • Muster >% Differenz
   • Pfad > In Spalten
   • Referenz > Vorheriges Element
3. Wählen Sie „Anwenden".

Ausblenden der leeren Spalten und Hinzufügen von Pfeilen zum Bericht

1. Gehen Sie im Bericht zu Diagrammkonfiguration () und wählen Sie Spalten.
2. Blenden Sie die zweite Spalteaus , indem Sie auf dasSymbol) in Spalte 2.
3. Markieren Sie das Kontrollkästchen „ Pfeil " in der Zeile „ Spalte 4 ".
4. Klicken Sie im Bericht auf „ Gelöste Tickets" auf „Kopieren " und ändern Sie den Titel in „ Ändern".

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